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100個城市消費者滿意度排名出爐!你家排第幾?

100個城市消費者滿意度排名出爐!你家排第幾?

21財經3天前
近日,中消協向全社會發布《2020年100個城市消費者滿意度測評報告》?!跋M者滿意度”的定義是:消費者購買商品或接受服務過程中,對消費供給、消費環境和消費維權的情緒反饋。 [前往原文]
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東木

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執大象 天下往

這個排名靠前絕大多數是東部發達地區,和之前國內GDP排名靠前的10個城市也相似,在互聯網時代,一個地區的互聯網便利程度和物流發展程度對于消費者的滿意度起了很大作用。相比西部,東部本身經濟基礎好,交通便利,這種經濟基礎優勢反映在每個人的滿意度。

從側面,這個消費者的滿意度排名也反映了一個地區的營商環境。以榜首的杭州為例,作為新一線城市,不但坐擁阿里這樣的電商巨頭,還居于長三角,區位優勢明顯。杭州的物價既不像上海那樣高,又有電商思維帶來的較強的消費者服務意識,消費者滿意度最高也在情理之中。對于排名靠后的地區,我們也要思考靠后的原因以及提升的措施。
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明天就是315了,今晚估計又有一些企業睡不著。從城市到城市里的企業,以及企業所服務的消費者,形成了整個消費者的生態。隨著消費者的認知水平和消費水平提高,企業要跟上,地方治理水平也需要跟上。

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